Некоторые случаи из опыта работы нашего такси:
- Почему мы с некоторых пор не принимаем курьерские услуги от частных лиц?
Однажды поступил вроде бы обычный заказ такси от частного клиента. Приняли. При наступлении времени подачи стали связываться с клиентом, чтобы сообщить, что машина подъехала. Но Клиент попросил дать телефон водителя, ссылаясь на то, что якобы к его подъезду подъехать не так уж просто и он сам ему объяснит, как доехать. Через какое-то время водитель сообщил в Диспетчерский центр, что он едет. Но когда подошло время завершения заказа, телефон водителя вдруг стал недоступным. Затем водитель всё-таки снял трубку и сообщил, что он находится в милиции и что он перезвонит позже. Уже глубоким вечером водитель приехал в офис компании и рассказал следующую историю. Когда он подъехал к подъезду клиента и созвонился с ним, ему сообщили, что сам клиент не может поехать и что сейчас спустится пожилая мама клиента и передаст водителю пакет с продуктами, который он должен отвезти по указанному ранее адресу, а именно в гостиницу Космос. В итоге при подъезде к гостинице водителю позвонил водитель другого такси, который уже ждал у гостиницы и должен был этот пакет забрать. При передаче пакета на обоих таксистов налетели сотрудники милиции. Оказалось, что в пакете вместе с продуктами находилась пачка фальшивых денежных купюр. Водители отделались тем, что целый день провели в отделении, написав объяснительные, мы написали справку о том, что наш водитель выполнял заказ. Но с тех пор курьерские услуги от частных лиц мы не принимаем, предупреждая об этом случае водителей.
- Ирония судьбы
Однажды произошел достаточно курьёзный случай. Нам нужно было в 10-00 подать машину по адресу, забрать клиента и коробку с люстрой и отвезти в аэропорт Шереметьево. Был заказан автомобиль класса универсал. В назначенное время наш водитель был на адресе. Вышли клиенты из подъезда. Они спросили: «Такси? В Шереметьево?» Наш водитель сказал: «Да». Люстры, правда, не было, но было несколько единиц багажа. Через какое-то время в Диспетчерский центр звонит наш клиент и говорит: «А где же такси?» Диспетчер говорит: «Так водитель же отзвонил и сказал, что Вы едете». Клиент: «Да как же я еду, когда я здесь стою с люстрой..». Диспетчер звонит таксисту: «А кого Вы везете?». Таксист: «Клиентов в Аэропорт». Диспетчер: «Спросите у них пожалуйста в какой компании и на какое время они заказывали такси?» В итоге клиенты нашли визитку другой компании такси, Диспетчер связалась с этой компанией по телефону и оказалось, что на 10-20 у них было заказано такси к этому же подъезду и в Шереметьево. С водителем этой компании связались и он, подъехав, благополучно забрал нашего клиента, люстра, слава богу, тоже поместилась. Вот так.
- О такси в разных странах
Были удивлены такси в Бангкоке. Такси каждого района там имеет свой цвет. Автомобильные трассы пестрят разными цветами – очень красиво. Пробки – жуткие, Москва не идет ни в какое сравнение. Есть очень интересный вид такси, причем бизнес-такси, на мотобайках. Водители на мотобайках возят по городу людей с документами, объезжая все возможные и невозможные пробки. Очень популярно. Если бы не наша погода, то у нас в России, наверное, такое такси тоже могло бы стать популярным.
- Случаи с одной моей знакомой по заказу такси в других компаниях:
«Зашли мы как-то поздно после работы, в 23-00 наверное, с подругой в Тануки. И оказалось, что этот ресторан работает не круглосуточно, а до полуночи. Посидели, покушали-выпили. Уходить нам быстро не очень-то хотелось и чтобы немножко оттянуть время мы попросили, чтобы нам заказали такси. Тем более, что такси действительно не помешало бы, чтобы доехать до дома. Через полчаса такси подъехало. Выходим мы с подругой на парковку и видим целый парк разных машин от отечественной десятки до Мерседеса. Интересно, думаем, а какая наша? Оказалось, Мерседес… Сели мы с подругой, я впереди, она сзади и пишу я ей смс: «Слушай, а сколько у тебя денег-то?» Она мне пишет: «1500». А собирались сначала заехать ко мне, а потом её отвезти за МКАДье. И спрашиваю я у водителя: «Скажите, а сколько нам всё это будет стоить?». А он мне и выдаёт: «3500 посадка. И дальше 1500 за каждый час». Ну ничего себе, подумали мы. «Вы знаете, а мы как-то и не рассчитывали на такую сумму». «Ну а зачем тогда надо было VIP-такси заказывать?» - сказал нам водитель. Короче говоря, отдали мы ему 1500 р. на первом адресе, т.к. больше не было, подруга осталась у меня ночевать, а водителя мы проводили со словами «VIP такси мы не заказывали, все претензии к администратору Тануки». Вот так. Уточняйте сумму перед поездкой, садясь в Мерседес или Лексус.
- Из рассказа пассажира такси:
Однажды ловит "Тачку" на Пушкинской площади, ну естественно останавливается черная "шестерка".
- За 500 до аэропорта;
- Конечно, садись!
Через 20 минут поездки водитель спрашивает:
- Уважаемый друг, скажи, а какой аэропорт?
- Помогите снять квартиру
Не так давно в диспетчерскую службу Московского такси звонит клиент Заказал такси по городу по временном тарифу, сказал, чтобы подали машину такси на Б. Черкизовскую улицу.
Машина поддъехала, клиета забрали.
Водитель такси спрашивает: "Куда едем?"
На что пассажир отвечает: "Едем к МХАТу"
Клиент оказался любителем поговорить, разговорился с таксистом, а тот спокойно поддержал разговор.
Пока ехали к МХАТу выяснилось, что пассажир едет смотреть квартиру, чтобы снять ее в аренду.
Объявление о квартире нашел в газете, показал ее водителю и был очень доволен, что достаточно дешево снимет трехкомнатную квартиру в самом центре Москвы..
Приехали к МХАТу. Клиент звонит хозяину квартиры, удостоверяется, что тот будет через 30 минут и спокойно продолжаем его ждать.
Через 45 минут, клиет опять перезваниевает хозяину квартиры и с недоумением спрашивает, почему он так настолько задерживается. На что тот ему отвечает, что уже как минут 30 ждет его под вывеской аптеки в оговоренном месте.
Начинаю хаотично искать друг друга. Тщетно. Клиент понимает, что находится совешенно в другом месте.
В общем в результате долгих объяснений выснилось, что объявление в газете опубликовано с ошибкой и сдается квартира не с видом на МХАТ, а с чудесным видом на МКАД.
На главную..
|
